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2. Offerte e prezzi

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3. Ordini e contratto

Un ordine è definitivo quando hai ricevuto una mail di conferma. Plug-N-Play © coordina l'elaborazione e la spedizione tramite fornitori esterni. Plug-N-Play © si riserva il diritto di rifiutare ordini o di richiedere informazioni aggiuntive prima di accettare l'ordine. In caso di rifiuto di un ordine, vi informeremo il prima possibile e rimborseremo eventuali pagamenti.

4. Pagamenti

I pagamenti devono essere effettuati al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web. Se un pagamento viene rifiutato o non riesce, l'ordine non verrà elaborato.

5. Consegna

Dopo il ricevimento del pagamento, il tuo ordine verrà elaborato e spedito dai nostri fornitori esterni. Il tempo medio di consegna è di 5-8 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità del prodotto e delle opzioni di spedizione scelte. I tempi di consegna indicati sono indicativi e non possono essere considerati termini perentori. Plug-N-Play © funge da intermediario e non è responsabile per ritardi causati da terzi, come fornitori o servizi di consegna.

6. Spese di spedizione

I costi di spedizione vengono indicati durante il processo di pagamento e dipendono dall'opzione di spedizione scelta e dalla destinazione del pacco. I costi di spedizione sono addebitati separatamente, salvo diversa indicazione.

7. Resi e diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza fornire alcuna motivazione, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere nuovo e non deve essere stato acceso o utilizzato. I nostri professionisti sono in grado di verificarlo.
• La confezione originale deve essere integra.

Se il prodotto è stato utilizzato, non possiamo accettare il reso. Devi informarci per iscritto del reso tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail.

Indirizzo di reso:
I resi devono essere inviati all'indirizzo del nostro fornitore esterno nel paese terzo da cui proviene originariamente il prodotto. L'indirizzo di reso specifico verrà fornito da noi dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso. Le spese di restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente, salvo diverso accordo.

In caso di reso riuscito, riceverà l'intero importo dell'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

8. Garanzia

Tutti i prodotti che sono stati da Plug-N-Play © vengono venduti, rientrano in una garanzia legale di 2 anni, come previsto dalla legislazione europea. In questo periodo garantiamo che i nostri prodotti soddisfino i requisiti usuali di usabilità e affidabilità.

Attenzione: La garanzia è non applicabile nei seguenti casi:

• Danni da caduta: danni causati dalla caduta del prodotto.
• Danni da acqua: danni causati dall'esposizione ad acqua o altri liquidi, a meno che il prodotto non sia classificato come impermeabile.
• Uso improprio o negligenza: danni causati da uso improprio, ad esempio collegamento errato o manutenzione negligente.

Se il tuo prodotto presenta un difetto entro il periodo di garanzia che non è stato causato da un uso improprio o da fattori esterni, coordineremo una riparazione o sostituzione gratuita con il fornitore. In tal caso, contattaci per segnalare il problema e discutere i passaggi successivi.

9. Responsabilità

Plug-N-Play © non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso dei prodotti da noi forniti, salvo che tali danni siano causati da dolo o colpa grave di Plug-N-Play ©. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo pagato per il prodotto in questione. Non siamo responsabili per danni indiretti, come danni consequenziali, perdita di profitto o perdita di dati.

10. Forza maggiore

In caso di forza maggiore, come calamità naturali, pandemie, guerre, scioperi o altri eventi al di fuori del nostro controllo, ha Plug-N-Play © il diritto di sospendere o annullare l'esecuzione del contratto senza alcun obbligo di risarcimento danni.

11. Proprietà intellettuale

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12. Privacy

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13. Procedura per i reclami

Se hai un reclamo riguardo ai nostri prodotti o servizi, ti chiediamo di contattarci il prima possibile via e-mail o telefono. Faremo del nostro meglio per risolvere il reclamo in modo soddisfacente entro un termine ragionevole.

14. Controversie e legge applicabile

Su tutti gli accordi tra Plug-N-Play © e si applica la legge olandese al cliente. Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.

15. Spedizione internazionale e dazi doganali

Plug-N-Play © collabora con fornitori internazionali per la spedizione dei prodotti. La consegna delle merci avviene direttamente da un paese terzo ed è gestita dai nostri fornitori esterni.

Tieni conto di quanto segue:

• Dazi doganali e IVA: Come cliente, sei responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, IVA e altre imposte che la dogana potrebbe addebitare al momento della ricezione della merce. Plug-N-Play © non è responsabile di tali costi.
• Spedizione: Poiché le merci vengono spedite direttamente dal paese terzo, non vengono importate da Plug-N-Play © nei Paesi Bassi o in qualsiasi altro paese.
• Rischio di ritardi o costi aggiuntivi: Sebbene ci impegniamo per una consegna rapida e accurata, possono verificarsi ritardi o costi aggiuntivi (come dazi doganali) durante l'importazione. Questi costi e rischi sono interamente a carico del cliente.

Contatti:

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