Politica sulla privacy

Presso Plug-N-Play ©, parte di YTEcommerce B.V., rispettiamo la tua privacy e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la legislazione olandese ed europea, inclusa la Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro sito web o effettui un ordine. Utilizzando il nostro sito web, acconsenti al trattamento dei tuoi dati come descritto in questa informativa.

1. Quali dati raccogliamo?

Quando utilizzi il nostro sito web o effettui un ordine, raccogliamo i seguenti dati:

Dati personali: come il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, e numero di telefono.
Dati di pagamento: come le informazioni della carta di credito o bancarie al momento dell'effettuazione di un ordine. Questi dati vengono elaborati in modo sicuro tramite processori di pagamento certificati.
Dati dell'ordine: come i prodotti che ha acquistato, numero d'ordine, data di acquisto e informazioni di spedizione.
Technische gegevens: come il tuo indirizzo IP, le informazioni del browser, il tipo di dispositivo e come utilizzi il nostro sito web.
Dati di contatto: come i messaggi che ci invii tramite e-mail, chat o social media.

2. Come utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo i suoi dati per i seguenti scopi:

Elaborazione dell'ordine: per elaborare il suo ordine, gestire i pagamenti e consegnare i prodotti a casa sua.
Servizio clienti: per rispondere alle vostre domande e fornire supporto.
Marketing: per tenerla informata su offerte, nuovi prodotti e servizi (se ha dato il consenso).
Miglioramento del sito web: per ottimizzare le prestazioni e la funzionalità del nostro sito web.
Obblighi legali: per adempiere agli obblighi legali e risolvere eventuali controversie.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati

Trattiamo i suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche come richiesto dal GDPR:

Esecuzione di un accordo: elaboriamo i suoi dati per poter elaborare e consegnare il suo ordine.
Consenso: per le attività di marketing trattiamo i suoi dati solo se ha fornito un consenso esplicito.
Obbligo legale: possiamo elaborare i tuoi dati per conformarci a leggi e regolamenti, come le leggi fiscali.
Italiano Interesse legittimo: possiamo elaborare i tuoi dati per ottimizzare la nostra attività aziendale e proteggere il nostro sito web.

4. Come proteggiamo i tuoi dati?

Prendiamo sul serio la sicurezza dei vostri dati. Per proteggere i vostri dati, utilizziamo:

Tecnologia di crittografia (SSL) per inviare i tuoi dati in modo sicuro.
Processori di pagamento certificati per pagamenti online sicuri.
Accesso limitato ai dati personali, solo per i dipendenti autorizzati che necessitano di tali dati per il loro lavoro.

Inoltre, i vostri dati vengono archiviati su server sicuri conformi alle norme GDPR.

5. Condividiamo i tuoi dati?

Condividiamo i tuoi dati personali con terzi solo se necessario per l'esecuzione dei nostri servizi o se richiesto dalla legge. Questo può accadere in caso di:

Processori di pagamento: per elaborare i tuoi pagamenti in modo sicuro.
Partner di spedizione: per consegnare il tuo ordine.
Servizi tecnici: che supportano il nostro sito web e i nostri sistemi.
Italian Istituzioni legali: se richiesto dalla legge o in caso di controversie legali.

Con tutti i terzi con cui condividiamo i tuoi dati, abbiamo stipulato accordi di elaborazione per proteggere i tuoi dati e garantire che rispettino la normativa europea sulla privacy.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Non conserviamo i suoi dati personali più a lungo del necessario per le finalità per cui sono stati raccolti. Ciò significa che noi:

Dati di ordine e transazione conservare per la durata di 7 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
Dati di contatto conservare fino a quando la sua domanda o richiesta non è stata completamente gestita.
Dati di marketing conservare fino a quando non si annulla l'iscrizione alla nostra newsletter o ai messaggi di marketing.

7. I vostri diritti ai sensi del GDPR

Lei, in qualità di utente, ha i seguenti diritti riguardanti i suoi dati personali:

Diritto di accesso: Può richiedere in qualsiasi momento di consultare i dati che conserviamo su di lei.
Diritto di rettifica: Se i suoi dati sono errati, può richiederci di correggerli.
Diritto alla cancellazione: Può chiederci di cancellare i suoi dati se non sono più necessari per lo scopo originale.
Diritto alla limitazione del trattamento: In alcuni casi, potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati.
Diritto alla portabilità dei dati: Può ricevere una copia dei suoi dati in un formato strutturato, comune e leggibile da macchina.
Diritto di opposizione: Può opporsi al trattamento dei suoi dati per marketing diretto o altri scopi.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci tramite i recapiti qui sotto.

8. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web e per raccogliere statistiche anonime. I cookie sono utilizzati per:

Scopi funzionali: per far funzionare correttamente il sito web.
Analisi e prestazioni: per analizzare e ottimizzare l'uso del nostro sito web.
Marketing finalità: per mostrarle annunci personalizzati.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito web.

9. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, in modo che siate sempre informati sulla nostra politica attuale.

10. Contatto

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Ci impegniamo a rispondere alla sua richiesta entro 24 ore.

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